Tilauksen sitovuus

1.) Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse tai puhelimitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.

2.) Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Boutique LouLou on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen kuluttajalle.

3.) Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse tai puhelimitse ennen tilauksen

toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta.

4.) Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen Boutique LouLoulla ei ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

 

Hinnat

Ilmoitetut hinnat ovat euroissa (EUR). 

Hintoihin sisältyy arvonlisävero 22%. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja johtuen meistä riippumattomista muutoksista, kuten arvonlisäveron tai muiden julkisten maksujen noususta.

Emme vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa  niiltä osin kuin ne perustuvat valmistajan meille toimittamiin tietoihin.

 

Toimitus

1.) Toimitustapa: Kaikki toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä (ellei kuluttajan kanssa muuta erikseen sovita) lähetyksen koosta riippuen normaalisit joko kirjeenä, maksikirjeenä tai postipakettina.

Vaihtoehtoisesti valittavana on nyt myös SpecialPostitus (ks.toimituskulut ja lisätiedot alta)!

2.) Boutique LouLoussa myydään ainostaan varastossa olevia tuotteita, joten kaikki toimitukset lähetetään 2-4 arkipäivän sisällä. 

3.) Mikäli tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä kuluttajalle viivytyksettä.

Emme ole velvollisia toimittamaan loppuunmyytyä mallia kuluttajalle. 

4.) Tilaukseen lisätään toimituskulut.

Ostettujen tuotteiden yhteishintaan lisätään toimituskulu.

 

Asiakkaalla on mahdollisuus valita kahden toimitustavan välillä:

- Tavallinen Postitus: Tuote toimitetaan Suomen Postin välityksellä tilauksen koosta riippuen joko normaalina kotiinkannettuna kirjeenä, maksikirjeenä tai postitoimistosta noudettavissa olevana postipakettina.

Kulut ovat tällöin ainoastaan 3.50 euroa/lähetys.

- SpecialPostitus: Tämä on kätevä postitustapa silloin, kun asiakas haluaa varmistaa, että toimitus on ainoastaan hänen henkilökohtaisesti noudettavissa postitoimistosta. 

Tästä palvelusta veloitamme 3.50 euron lisämaksun eli yhteensä 7 euron kulut. Toimitus tapahtuu tällöin pääsääntöisesti kirjattuna kirjeenä ilman mainintaa sisällöstä. Lähettäjäksi on merkitty maahantuontiyrityksemme Nadrison Impex.

 

Mikäli tuote postitetaan muualla kuin Suomessa olevaan osoitteeseen tai jos toimitus tapahtuu muun kuin Suomen Postin välityksellä , tarkistetaan toimituskulut tapauskohtaisesti.

 

Maksuehdot

Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

 

a) Ennakkotilisiirto. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi antamaasi toimitusosoitteeseen.

b) Luottokorttimaksu. Hyväksymme Luottokunnan Visa ja MasterCard kortit maksuvälineinä. 

Molemmissa maksutavoissa maksunsaajana on Nadrison Impex.

 

Palautukset

1.) Kuluttajalla on oikeus palauttaa KÄYTTÄMÄTTÖMÄT tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Pakkauksissa ja tuotteissa olevat tuotemerkit/-tarrat tulee olla paikoillaan, eikä tuote ole saanut kärsiä asiakkaan sille aiheuttamaa vahinkoa, kuten tahrat, repeämät, pesu,...

 

-Parfyymien palautusoikeus on voimassa ainoastaan silloin, kun tuote on alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessaan, eikä tuotteen sinettejä ole rikottu.

-Vaihto- ja palautusoikeus ei koske seuraavia tuoteryhmiä: pikkuhousut, bodyt, sukat ja sukkahousut, lukuunottamatta avaamattomia paketteja.

 

2.) Kuluttajan tulee ENNEN tuotteen palautusta tehdä palautus-/vaihtopyyntö sähköpostitse osoitteeseen. asiakaspalvelu@boutique-loulou.com. 

Tällöin hän saa tarkemmat käytännön ohjeet palautuksen/vaihdon suorittamiseen.

 

3.) Palautus tapahtuu aina kuluttomana asiakaspalautuksena. Mikäli kuluttaja palauttaa koko tilaamansa lähetyksen, vähennetään palautettavasta kauppasummasta alkuperäiset toimituskulut.

Asiakas vastaa mahdollisista palautuksen aikaisista kuljetusvahingoista, jos ne johtuvat tuotteen puutteellisesta pakkaamisesta. 

Pakkaathan siis palautettavat tuotteet niin hyvin, etteivät ne kuljetuksen aikana vahingoidu!

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat toisinaan vaurioitua.

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissasi heti asiasta vahinkoilmoitus.

Ota sen jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi toimenpiteistä.

 

Reklamaatio

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on viallinen tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viivytyksettä  Boutique LouLou:n asiakaspalveluun, joko sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@boutique-loulou.com tai puhelimitse.

 

Ylivoimainen este

Boutique LouLou ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Boutique LouLou:n

vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta,

viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Boutique LouLou:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.